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主題: 攜號轉網,正式啟動!這些難題也有答案了!

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樓主回復
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  • 發表于:2019/11/30 16:03:23
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工信部27日召開攜號轉網啟動儀式,27日起,攜號轉網正式在全國提供服務。用戶號碼保持不變,符合條件可自由選擇移動、聯通、電信等運營商。電信業務經營者不得干涉用戶自主選擇。


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工信部信息通信管理局副局長魯春叢在啟動儀式上說,攜號轉網試運行期間發現部分企業人為設置系統障礙、違規增設攜入攜出條件,一些協議期限過長,提前解約賠付標準過高等問題。工信部已監督電信運營商重點整改,并將持續監督檢查,保障用戶體驗。


“自由”攜號轉網是真的自由嗎?

辦理攜號轉網難不難?

三大運營商的所有營業廳都能辦理嗎?


轉網都有哪些“坑”?

合約和綁定寬帶都不是問題


 攜號轉網試運行以來,已經有用戶開始“嘗鮮”,但也遇到了一些問題,現在答案來了——


1、合約未到期不影響轉網。


不少用戶通過發送短信或通過電話查詢自己是否具有“攜號轉網”資格時發現,由于套餐尚未到期、合約尚未解除等原因,不能“攜號轉網”。


記者從中國電信獲知,有綁定流量和語音套餐的手機號也可以辦理“攜號轉網”,“只要你想轉,任何套餐都可以轉”。


2、手機綁定寬帶也能轉網。


一些用戶表示,自己的手機號碼綁定了家庭寬帶,但是不知道寬帶何時能解綁,解綁后手機號碼還能不能辦理“攜號轉網”。


根據“攜號轉網”服務細則,號碼綁定寬帶并不會成為用戶轉網的障礙。而分離寬帶,只需一張身份證。辦理之前建議撥打所在運營商的客服熱線,咨詢可以辦理分離手機號碼和家用寬帶營業廳地址,隨后攜帶身份證,前去解綁,并進一步辦理攜號轉網。

 

轉網是想辦就辦嗎?

也要滿足一些條件才行


轉網很自由,但還是有條件的:

實名入網,現階段單位證件入網的政企客戶應當將號碼過戶至自然人名下,再申請攜號轉網攜出服務。


處于正常使用狀態。


與攜出方結清已出賬電信費用,或已約定繳費方式和時間。


與攜出方無在網約定期限限制的協議,或已解除在網期限限制。


距離最近一次攜號轉網已滿120日。


滿足了這些條件,就能去辦理轉網了。


小編再以中國電信為例,奉上操作手冊一個。

1、查詢攜轉條件。攜出手機發送短信“CXXZ#客戶姓名#證件號碼”至電信10001查詢。


2、獲取授權碼。符合攜轉條件,再回復短信“SQXZ#客戶姓名#證件號碼”至10001申請攜轉授權碼。


3、辦理方式。本人持手機和在原運營商登記的有效身份證件前往攜入方營業廳出示攜轉碼辦理。


需要特別注意的是,不是所有營業廳都能辦理攜號轉網。要想查詢可辦理攜號轉網的營業廳信息,建議咨詢攜入方客服熱線哦。

 

順利轉網后呢?

要保障軟件賬正常使用


當解決了各種問題,順利“攜號轉網”,你以為那就ok了嗎?


有不少用戶擔心,微信、支付寶、網銀都綁定了手機號,“攜號轉網”后這些軟件、賬號能否正常使用?


擔心的事確實存在。


中國電信市場部副總經理王磊介紹,在網絡切換期間,可能會短時間影響正常通信。在攜出方享有的積分、信用度、VIP級別及各種優惠將無法繼續使用。攜出方及其合作伙伴提供的部分業務(服務)將無法繼續使用等。


中國信通院黨委書記李勇說,為解決這個問題,目前我國三家電信企業已經采取“兜底轉發”的方式,對攜號轉網后送錯電信企業的短信采用網間轉發功能來解決,總體能滿足行業短信發送的需求。

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來源:人民網微信 ID

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